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FR / ENG ( 0 ) Rezin Wood

Foire aux questions

Quels sont les verres utilisés sur les lunettes REZIN ?

 

Nous utilisons pour toutes nos montures des verres CARL ZEISS, célèbre manufacturier Allemand connu pour ses verres de qualité. Tous nos verres sont de catégorie 3, et protège 100% des UV400.

 

Pouvez vous personnaliser les lunettes ? 

 

Pour le moment, REZIN ne propose aucune personnalisation sur le site. Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter par email.

 

Comment régler mes lunettes Rezin ? 

 

 Le bois est une matière naturelle qu’il convient de ne pas chauffer, tordre ou plier. Nous utilisons des charnières dites « flex », afin de bien maintenir les lunettes sur le visage. Nous préconisons donc ne pas essayer de faire régler les branches à la longueur de votre visage chez un opticien, afin d’éviter de les abîmer.

 

Quelles lunettes choisir selon mon visage ?

 

Les lunettes sont toutes mixtes, mais il est préférable pour vous selon la finesse ou la largeur de votre visage de vous référer à la dimension des lunettes disponible dans les descriptions de chacune. Le LOOKBOOK est aussi un moyen de voir le rendu des lunettes sur différents types de visages.

 

Puis-je mettre des verres correcteurs sur une monture en bois REZIN ?

 

Il est possible de monter des verres correcteurs sur toute la collection, sauf correction extrême. N’hésitez pas à nous contacter avec votre ordonnance pour en savoir plus.

 

Livrez-vous dans mon pays ?

 

La livraison est gratuite en France & 12€ en Europe. En dehors, un apport de 15 euros vous sera demandé pendant le processus de paiement.

 

Votre site est-il sécurisé ?

 

Nous ne partageons pas les informations personnelles de nos clients. Payplug, site de paiement mondialement connu et sécurisé, réalisera la transaction entre vous et nous. Vous référer aux conditions de paiement pour plus ample information.

 

Combien de temps prend en général la livraison ?

 

Elle prend environ 4 à 6 jours ouvrables à compter de la date d’achat.

 

Comment prendre soin de mes lunettes ?

 

Les lunettes en bois sont extrêmement légères mais pas pour autant fragiles. Il est tout de même conseillé de les garder en lieu sûr et de les transporter dans une boite/pochette solide livrée avec les montures.

 

Les lunettes sont elles Waterproof ?

 

Les lunettes sont faites pour résister à l’eau. Elles ne seront pas affectées par les éclaboussures. L’immersion est possible mais durant un délai court. REZIN n’est pas responsable de tout dommage lié à l’immersion totale prolongée d’une paire de lunettes.

 

Quelle est votre politique de garantie ?

 

Toutes nos lunettes passent un test qualité. Vous avez tout de même 1 an après réception du colis pour nous écrire s’il y a un défaut de fabrication. La garantie ne prend pas en compte les dommages causés par maladresse ou abus du client. Seul REZIN aura le pouvoir de déterminer si le produit est couvert par la garantie ou non.

 

Puis-je renvoyer mes lunettes ?

 

Vous avez 30 jours après réception du colis pour retourner vos lunettes si elles ne vous plaisent pas ou si la taille ne vous convient pas. Les lunettes doivent nous revenir accompagnées de la boite à l’état neuf. Vous pourrez les échanger pour une autre monture ou vous faire rembourser. Ecrivez-nous afin de connaître la démarche à suivre.

En cas de retour produit pour réparation merci de joindre le bon de retour accessible ici à votre envoi. La réparation est facturée 15€ si le dommage est sur une des branches, ou 25€ si le dommage concerne la façade. Merci de joindre un chèque du montant correspondant à votre cas, à l’ordre de « SARL REZIN ».